Runflow e Zapier: conectar aplicativo é uma coisa, operar um agente é outra.
Automação no-code entre milhares de aplicativos, cobrada por tarefa. Onde ela para e onde o agente começa.
Em um parágrafo.
O Zapier é a forma mais rápida de ligar dois aplicativos sem escrever código, e para isso é difícil de bater. O limite aparece quando o processo deixa de ser uma sequência de passos e passa a exigir julgamento, quando o sistema que importa é o ERP que roda dentro da sua casa, e quando a operação precisa provar cada decisão para um auditor.
Zapier e Runflow.
A comparação é de modelo de entrega, não de lista de recurso. Recurso muda de mês para mês; quem constrói, quem sustenta e como se cobra é o que decide o projeto.
| Zapier | Runflow | |
|---|---|---|
| O que é | Plataforma de automação no-code conectando mais de 9.000 aplicativos, na descrição do próprio Zapier. | Plataforma de orquestração de agentes de IA, mais os engenheiros (Forward Deployed) que implantam com o seu time. |
| Quem constrói o que vai para produção | Seu time, montando o Zap passo a passo. | Nossos engenheiros, dentro da sua operação, construindo junto do seu time. |
| O que acontece depois do go-live | Seu time mantém e ajusta. | Ficamos no ciclo de ajuste depois do go-live, e o seu time assume quando quiser. |
| Integração com o sistema que roda a casa | Catálogo amplo de aplicativos de nuvem. | Mais de 150 conectores para ERP, CRM, APIs e canais, incluindo o que é legado e o que só existe no Brasil. |
| Governança para setor regulado | Controles de conta e histórico de execução dos Zaps. | Trilha por decisão com replay, aprovação humana nos pontos de risco e custo por área, prontos. |
| Como se cobra | Por tarefa consumida do pacote mensal, com plano por nível de recurso. Agentes e chatbots têm unidade de cobrança própria. | Por escopo, definido no diagnóstico gratuito. Sem taxa de setup escondida. |
| Onde o dado roda | Serviço em nuvem. A página de planos não oferece auto-hospedagem. | Sua nuvem, com as suas chaves, ou operado pela Runflow. Isolamento por cliente e conformidade com a LGPD. |
Nem sempre a resposta somos nós.
Quando o Zapier é a escolha certa
- O que você precisa é ligar dois aplicativos de nuvem, rápido e sem time técnico.
- O volume é baixo e o processo é padrão, sem exceção que exija julgamento.
- Ninguém vai pedir a trilha de auditoria daquele processo.
- Você quer começar hoje, sem projeto.
Quando a Runflow é a escolha certa
- O processo passa dentro do ERP, do CRM e do WhatsApp oficial, e não só entre aplicativos de nuvem.
- O caso exige interpretar o pedido do cliente e decidir, não apenas mover dado de um lugar para outro.
- Setor regulado: SUSEP, ANS, sigilo profissional, LGPD com isolamento por cliente.
- O dado não pode sair do seu ambiente.
Na prática as duas convivem, e é assim que recomendamos. O caminho determinístico segue na ferramenta que você já usa, e o agente assume o que exige interpretação. A Runflow integra com o que já está rodando.
O que mudou em operação de verdade.
Osten Group
na conversão de contato para visita, com o pré-atendimento saindo de 7 para 2 pessoas.
PX Ativos Judiciais
de conversão no primeiro contato, cerca de R$ 1,5 milhão convertido no ano sem aumentar o time.
Vero
economizados em horas extras.
Traga um processo real e veja o que muda.
No diagnóstico gratuito olhamos o processo que você tem hoje e dizemos com franqueza se o caso pede um agente ou se a ferramenta que você já usa resolve.
Está avaliando mais de uma.
Informações sobre o Zapier conforme o material público em zapier.com, consultado em 24 de agosto de 2026.