Do primeiro “oi” à carta contemplada.
Uma concessionária é muitas operações ao mesmo tempo: vendas, oficina, peças, cobrança e consórcio. Nossos agentes de IA cobrem a jornada inteira no WhatsApp, 24/7, integrados ao seu DMS e CRM, sem inflar o time.
Onde o dinheiro vaza na operação.
Cada frente tem o seu próprio WhatsApp, a sua fila e o seu time. E, em quase todas, o cliente espera uma resposta imediata que nem sempre chega.
1 Recepção sobrecarregada
Uma pessoa (ou várias) triando manualmente cada contato no WhatsApp, sem escalar.
2 Lead sem follow-up
Quem não fechou na hora raramente é retomado. Oportunidade quente vira lead perdido.
3 Oficina ociosa
Revisões que não são convocadas na hora certa deixam a agenda da oficina com buracos.
4 Consórcio que desiste
Desistência nas primeiras parcelas e inadimplência corroem a receita recorrente.
O lead que chega de madrugada, atendido na hora.
O agente qualifica, tira a dúvida de estoque e já agenda o test-drive, em qualquer horário. O vendedor recebe o lead pronto para fechar.
14 agentes. Uma operação coberta.
Atendimento é só a porta de entrada. Do primeiro contato à troca da carta contemplada, cada agente entra em um ponto específico da jornada, integrado aos sistemas que a sua concessionária já usa.
Recepção e primeiro contato
1 agenteAtendimento Nível 1 (WhatsApp)
Recebe o primeiro contato, entende a demanda e encaminha para vendas, serviços ou cotação. Nenhum contato fica sem resposta, 24/7.
Lead e venda de veículo
1 agenteQualificação de Leads
Assume o lead assim que ele cai no CRM: avalia a troca, simula o financiamento, consulta o estoque da rede e agenda direto na agenda do vendedor.
Serviços e oficina
3 agentesAgendamento de Serviço Receptivo
Coleta os dados do carro, checa horários e oficinas disponíveis e efetua o agendamento, sem fila.
Agendamento de Serviço Ativo
Monitora quilometragem e tempo desde a compra e convoca o cliente para a revisão no momento certo.
Acompanhamento de Serviço
Acompanha o cliente até a oficina, convida a conhecer um novo veículo durante a espera e aplica o NPS ao final.
Novas fontes de receita
2 agentesOrçamento de Peças
Consulta estoque e valores, entrega o orçamento e realiza a venda direta: um balcão de peças que funciona 24/7.
Venda de Seguros
Oferece o seguro no momento da compra do carro e trabalha a renovação depois de um ano, encaminhando ao corretor.
Financeiro e administrativo
2 agentesCobrança de Serviços e Peças
Identifica serviços e peças que não foram integralmente pagos e conduz a cobrança e a recuperação do valor.
Cálculo de Comissão de Vendedores
Consolida as vendas do período, aplica as regras da loja e fecha a comissão de cada vendedor, sem planilha e sem disputa.
Consórcio: do “oi” à contemplação
5 agentesVenda e Qualificação de Consórcio
Entende a necessidade do cliente, propõe as cartas de crédito adequadas e conduz a venda.
Prevenção à Inadimplência
Atua nas cinco primeiras parcelas críticas: envia o boleto antes e age para o cliente não desistir do grupo.
Cobrança e Negociação de Dívidas
Busca o cliente inadimplente de volta e renegocia as pendências para que ele retome os pagamentos.
Suporte ao Consórcio
Especialista da carta do cliente: tira dúvidas de assembleia, lances, saldo e parcelas, 24/7.
Jornada Pós-Contemplação
Identifica o melhor momento e traz o contemplado à concessionária para transformar a carta em veículo dentro da própria rede.
- Redução do headcount de pré-atendimento de 7 → 2 pessoas
- 5 mil leads/mês antes não atendidos devidamente
- Marcas premium: BMW, Land Rover, BYD, JEEP, Triumph, Dodge RAM
Do diagnóstico à produção, com o seu time.
Sem projeto de meses. Nossos engenheiros entram na sua operação, colocam o primeiro agente para rodar, e depois passam o bastão.
Diagnóstico gratuito
Mapeamos onde a IA gera mais valor no seu negócio e priorizamos os casos por ROI e viabilidade.
Grátis · ~2 semanasPrimeiro agente ao vivo
Construímos com o seu time, integramos aos seus sistemas e colocamos o agente operando.
Em semanasProdução, escala e handoff
O agente opera 24/7, você mede o ROI e cada solução vira template seu. Você fica no controle.
Você no controleDo primeiro “oi” à entrega das chaves
Os 14 agentes de IA que respondem cada lead em segundos, enchem a agenda da oficina e acompanham o cliente da primeira visita à entrega do carro, sem inchar o time.
- O catálogo etapa por etapa: atendimento, vendas, oficina, novas receitas, financeiro e consórcio
- O mapa da jornada: 14 agentes, uma operação coberta
- Como os agentes trabalham juntos e as integrações com os sistemas da casa
- Prova real: o case Osten Group, com +30% de conversão de contato em visita
O download é imediato. A nossa equipe pode entrar em contato sobre a Runflow, conforme a Política de Privacidade. Sem spam: você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
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