Termos de Uso
Ultima atualizacao: 02 de junho de 2025
AI BUILDER SOLUTIONS LTDA ("Runflow AI"), inscrita no CNPJ/MF sob o nº 62.142.564/0001-16, com sede na Rua Cel. José Eusébio, 95, sala 13, Higienópolis, São Paulo - SP, CEP 01239-030, oferece a plataformaFluxo de execução("Plataforma") nos termos abaixo.
Ao utilizar a Plataforma, você (“Usuário”) declara ter lido e concordado integralmente com estes Termos de Uso.
1. Definições
Plataforma:sistema Runflow AI disponibilizado na modalidade SaaS ou On-Premises.
Usuário:Pessoa física ou jurídica que utiliza a Plataforma.
Agentes de IA:automatizações definidas pelo usuário dentro da plataforma.
es:integrações com serviços de terceiros (ex.: Google, Microsoft, Slack) habilitadas pelo Usuário.
Credenciais: tokens de acesso e chaves de API armazenados de forma criptografada na Plataforma para viabilizar os Conectores.
2. Objeto
A Runflow AI fornece uma plataforma de automação baseada em agentes de IA que permite ao usuário criar, configurar e executar fluxos automatizados integrando diversos serviços e APIs de terceiros.
3. Cadastro e Acesso
3.1. O acesso à Plataforma requer cadastro com informações verdadeiras e atualizadas.
3.2. O Usuário é integralmente responsável por todas as atividades realizadas sob suas credenciais de acesso, incluindo ações de seus representantes, colaboradores e discussões de serviços.
3.3. O Usuário deve comunicar ao Runflow AI imediatamente em caso de uso não autorizado de sua conta.
4. Licenciamento
4.1.SaaS:A plataforma é hospedada e mantida pela Runflow AI em infraestrutura de nuvem. A Runflow AI é responsável por segurança, atualizações e backups.
4.2.No local:a Plataforma é instalada na infraestrutura do Usuário, que assume a responsabilidade pela operação e manutenção do ambiente.
4.3. O licenciamento não é exclusivo, intransferível e limitado ao número de usuários, tokens e execuções contratadas.
5. Conectores e Integrações
com Terceiros
5.1. A plataforma permite ao usuário conectar serviços de terceiros (Google Workspace, Microsoft 365, Slack, entre outros) por meio de protocolos padrão como OAuth 2.0.
5.2. A conexão com serviços de terceiros é voluntária e iniciada exclusivamente pelo Usuário. O Runflow AI não conecta nenhum serviço externo automaticamente.
5.3. Ao conectar um serviço de terceiro, o Usuário autoriza a Plataforma a acessar os dados necessários para executar as automações definidas, dentro do escopo dos acessos solicitados.
5.4. O Usuário pode revogar o acesso a qualquer serviço de terceiro a qualquer momento, diretamente na Plataforma ou nas configurações de segurança do serviço de terceiro.
5.5. A Runflow AI não se responsabiliza por alterações, indisponibilidades ou restrições impostas por serviços de terceiros.
6. Obrigações do Usuário
O Usuário se compromete a:
Utilizar a Plataforma em conformidade com a legislação aplicável;
Não utilize a Plataforma para atividades ilícitas, abusivas ou que violem direitos de terceiros;
Manter suas credenciais de acesso em sigilo;
Respeitar os limites de consumo contratados.
7. Suporte Técnico e SLA
7.1. A Runflow AI oferece suporte técnico em horário comercial (9h às 18h30, horário de Brasília, em dias úteis) pelo e-mail suporte@runflow.ai .
7.2. Níveis de atendimento:
8. Pagamento
8.1. O pagamento pelos serviços será conforme a Ordem de Compra firmada entre as partes.
8.2. O pagamento será realizado mediante emissão de Nota Fiscal, com prazo de 7 dias corridos, salvo disposição diversa.
8.3. Os valores incluem todos os tributos aplicáveis.
9. Propriedade Intelectual
9.1. A Plataforma, incluindo seu código-fonte, algoritmos, interfaces, documentos e marca, é de propriedade exclusiva da Runflow AI.
9.2. Os dados inseridos pelo Usuário na Plataforma permanecem de propriedade do Usuário.
10. Confidencialidade
10.1. As partes comprometem-se a manter em sigilo todas as informações obtidas em razão da utilização da Plataforma ou da relação comercial.
10.2. A obrigação de confidencialidade permanece vigente mesmo após o termo da relação contratual.
11. Limitação de
Responsabilidade
11.1. A Runflow AI não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes de indisponibilidade de serviços de terceiros.
11.2. A responsabilidade total da Runflow AI é limitada ao valor pago pelo Usuário nos últimos 12 meses.
12. Rescisão
12.1. O Usuário pode solicitar uma rescisão a qualquer momento mediante comunicação por escrito.
12.2. A Runflow AI pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, mediante notificação prévia de 5 dias úteis.
13. Disposições Gerais
13.1. A Runflow AI pode modificar estes Termos mediante comunicação prévia. A continuidade do uso após a comunicação constitui facilidades.
13.2. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo - SP para dirimir quaisquer controvérsias.
14. Contato
Para questões relacionadas a estes Termos:
E-mail: suporte@runflow.ai
Empresa:AI Builder Solutions LTDA
CNPJ: 62.142.564/0001-16
Endereço: Rua Cel. José Eusébio, 95, sala 13, Higienópolis, São Paulo - SP, CEP 01239-030
Termos de Uso
Ultima atualizacao: 02 de junho de 2025
AI BUILDER SOLUTIONS LTDA ("Runflow AI"), inscrita no CNPJ/MF sob o nº 62.142.564/0001-16, com sede na Rua Cel. José Eusébio, 95, sala 13, Higienópolis, São Paulo - SP, CEP 01239-030, oferece a plataformaFluxo de execução("Plataforma") nos termos abaixo.
Ao utilizar a Plataforma, você (“Usuário”) declara ter lido e concordado integralmente com estes Termos de Uso.
1. Definições
Plataforma:sistema Runflow AI disponibilizado na modalidade SaaS ou On-Premises.
Usuário:Pessoa física ou jurídica que utiliza a Plataforma.
Agentes de IA:automatizações definidas pelo usuário dentro da plataforma.
es:integrações com serviços de terceiros (ex.: Google, Microsoft, Slack) habilitadas pelo Usuário.
Credenciais: tokens de acesso e chaves de API armazenados de forma criptografada na Plataforma para viabilizar os Conectores.
2. Objeto
A Runflow AI fornece uma plataforma de automação baseada em agentes de IA que permite ao usuário criar, configurar e executar fluxos automatizados integrando diversos serviços e APIs de terceiros.
3. Cadastro e Acesso
3.1. O acesso à Plataforma requer cadastro com informações verdadeiras e atualizadas.
3.2. O Usuário é integralmente responsável por todas as atividades realizadas sob suas credenciais de acesso, incluindo ações de seus representantes, colaboradores e discussões de serviços.
3.3. O Usuário deve comunicar ao Runflow AI imediatamente em caso de uso não autorizado de sua conta.
4. Licenciamento
4.1.SaaS:A plataforma é hospedada e mantida pela Runflow AI em infraestrutura de nuvem. A Runflow AI é responsável por segurança, atualizações e backups.
4.2.No local:a Plataforma é instalada na infraestrutura do Usuário, que assume a responsabilidade pela operação e manutenção do ambiente.
4.3. O licenciamento não é exclusivo, intransferível e limitado ao número de usuários, tokens e execuções contratadas.
5. Conectores e Integrações com Terceiros
5.1. A plataforma permite ao usuário conectar serviços de terceiros (Google Workspace, Microsoft 365, Slack, entre outros) por meio de protocolos padrão como OAuth 2.0.
5.2. A conexão com serviços de terceiros é voluntária e iniciada exclusivamente pelo Usuário. O Runflow AI não conecta nenhum serviço externo automaticamente.
5.3. Ao conectar um serviço de terceiro, o Usuário autoriza a Plataforma a acessar os dados necessários para executar as automações definidas, dentro do escopo dos acessos solicitados.
5.4. O Usuário pode revogar o acesso a qualquer serviço de terceiro a qualquer momento, diretamente na Plataforma ou nas configurações de segurança do serviço de terceiro.
5.5. A Runflow AI não se responsabiliza por alterações, indisponibilidades ou restrições impostas por serviços de terceiros.
6. Obrigações do Usuário
O Usuário se compromete a:
Utilizar a Plataforma em conformidade com a legislação aplicável;
Não utilize a Plataforma para atividades ilícitas, abusivas ou que violem direitos de terceiros;
Manter suas credenciais de acesso em sigilo;
Respeitar os limites de consumo contratados.
7. Suporte Técnico e SLA
7.1. A Runflow AI oferece suporte técnico em horário comercial (9h às 18h30, horário de Brasília, em dias úteis) pelo e-mail suporte@runflow.ai .
7.2. Níveis de atendimento:
8. Pagamento
8.1. O pagamento pelos serviços será conforme a Ordem de Compra firmada entre as partes.
8.2. O pagamento será realizado mediante emissão de Nota Fiscal, com prazo de 7 dias corridos, salvo disposição diversa.
8.3. Os valores incluem todos os tributos aplicáveis.
9. Propriedade Intelectual
9.1. A Plataforma, incluindo seu código-fonte, algoritmos, interfaces, documentos e marca, é de propriedade exclusiva da Runflow AI.
9.2. Os dados inseridos pelo Usuário na Plataforma permanecem de propriedade do Usuário.
10. Confidencialidade
10.1. As partes comprometem-se a manter em sigilo todas as informações obtidas em razão da utilização da Plataforma ou da relação comercial.
10.2. A obrigação de confidencialidade permanece vigente mesmo após o termo da relação contratual.
11. Limitação de Responsabilidade
11.1. A Runflow AI não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes de indisponibilidade de serviços de terceiros.
11.2. A responsabilidade total da Runflow AI é limitada ao valor pago pelo Usuário nos últimos 12 meses.
12. Rescisão
12.1. O Usuário pode solicitar uma rescisão a qualquer momento mediante comunicação por escrito.
12.2. A Runflow AI pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, mediante notificação prévia de 5 dias úteis.
13. Disposições Gerais
13.1. A Runflow AI pode modificar estes Termos mediante comunicação prévia. A continuidade do uso após a comunicação constitui facilidades.
13.2. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo - SP para dirimir quaisquer controvérsias.
14. Contato
Para questões relacionadas a estes Termos:
E-mail: suporte@runflow.ai
Empresa:AI Builder Solutions LTDA
CNPJ: 62.142.564/0001-16
Endereço: Rua Cel. José Eusébio, 95, sala 13, Higienópolis, São Paulo - SP, CEP 01239-030
