Seus agentes Runflow, operando no WhatsApp da sua empresa. Não um bot.
Seus agentes Runflow, operando no WhatsApp da sua empresa. Não um bot.
Coloque os agentes construídos no Runflow Agent OS para atender no WhatsApp, com a mesma inteligência, os mesmos dados e a mesma governança.
Coloque os agentes construídos no Runflow Agent OS para atender no WhatsApp, com a mesma inteligência, os mesmos dados e a mesma governança.
Agente Pós-Venda
· online · Runflow Agent OS
Olá! Vi que seu pedido #48291 está com entrega prevista para hoje. Posso te ajudar com algo?
Troca aprovada automaticamente · política de garantia verificada
Chat iniciado · Contexto carregado — CRM, histórico, pedido #48291
Hoje, 14:32
O produto chegou com defeito. Quero trocar.
Em casa, por favor.
Entendo, me desculpe pelo transtorno. Consultei seu pedido — ele está dentro do prazo de garantia. Posso abrir a troca agora mesmo. Prefere retirar na loja ou receber em casa?
Enviar uma mensagem...
EMPRESAS QUE JÁ OPERAM IA COM O RUNFLOW
EMPRESAS QUE JÁ OPERAM IA COM O RUNFLOW
Ter WhatsApp na empresa ficou
fácil. Ter agentes de verdade no WhatsApp, não.
Ter WhatsApp na empresa ficou
fácil. Ter agentes de verdade no WhatsApp, não.
A maioria das plataformas de WhatsApp foi construída na era dos bots: fluxos rígidos, scripts com árvore de decisão, respostas pré-programadas. Agentes de verdade precisam de outras coisas: contexto completo, integração aos sistemas, decisão em tempo real, colaboração com humanos.
A maioria das plataformas de WhatsApp foi construída na era dos bots: fluxos rígidos, scripts com árvore de decisão, respostas pré-programadas. Agentes de verdade precisam de outras coisas: contexto completo, integração aos sistemas, decisão em tempo real, colaboração com humanos.
O Conversation Hub existe para isso.
O Conversation Hub existe para isso.
Uma plataforma de WhatsApp construída na era dos agentes, para que os agentes do Runflow operem no canal com contexto completo, integrações vivas, humanos no loop e governança de conversação. O mesmo agente do Runflow, agora no WhatsApp do seu cliente.
Uma plataforma de WhatsApp construída na era dos agentes, para que os agentes do Runflow operem no canal com contexto completo, integrações vivas, humanos no loop e governança de conversação. O mesmo agente do Runflow, agora no WhatsApp do seu cliente.
Tudo que um agente precisa
para atender no WhatsApp.
Tudo que um agente precisa para atender no WhatsApp.
01
Agentes enterprise no WhatsApp
Agentes enterprise no WhatsApp
O mesmo agente construído no Runflow Agent OS — operando no WhatsApp com contexto completo, decisão em tempo real e acesso aos sistemas da sua empresa.
O mesmo agente construído no Runflow Agent OS — operando no WhatsApp com contexto completo, decisão em tempo real e acesso aos sistemas da sua empresa.
02
Humano no loop
Humano no loop
Transbordo inteligente para atendente quando o agente identifica que precisa, com contexto completo da conversa. Humanos e agentes trabalhando juntos no mesmo atendimento, sem ruptura para o cliente.
Transbordo inteligente para atendente quando o agente identifica que precisa, com contexto completo da conversa. Humanos e agentes trabalhando juntos no mesmo atendimento, sem ruptura para o cliente.
03
Governança conversacional
Governança conversacional
Número oficial WhatsApp Business API, templates aprovados, histórico completo de conversas, auditoria por mensagem e métricas conversacionais em tempo real.
Número oficial WhatsApp Business API, templates aprovados, histórico completo de conversas, auditoria por mensagem e métricas conversacionais em tempo real.
04
Multi-agente e integrações completas
Multi-agente e integrações completas
Supervisor multiagente coordenando especialistas: um agente vende, outro cobra, outro faz CS — todos no mesmo canal. Cada agente com suas integrações ao CRM, ERP e sistemas da empresa, prontas desde o dia zero.
Supervisor multiagente coordenando especialistas: um agente vende, outro cobra, outro faz CS — todos no mesmo canal. Cada agente com suas integrações ao CRM, ERP e sistemas da empresa, prontas desde o dia zero.
Agentes que resolvem. Não que empurram pra humano.
Agentes que resolvem. Não que empurram pra humano.
Responde Dúvidas
Converte Leads
Acompanha Adoção
Envia Lembretes
Atendimento ao cliente (SAC)
Responde dúvidas com acesso a histórico, contratos e sistemas da empresa. Atualiza dados cadastrais e resolve tickets com contexto completo.
Ex: consulta fatura, altera endereço, informa status de pedido.
Responde Dúvidas
Converte Leads
Acompanha Adoção
Envia Lembretes
Atendimento ao cliente (SAC)
Responde dúvidas com acesso a histórico, contratos e sistemas da empresa. Atualiza dados cadastrais e resolve tickets com contexto completo.
Ex: consulta fatura, altera endereço, informa status de pedido.
Agentes e humanos,
no mesmo atendimento.
A maior parte das plataformas de WhatsApp trata agente e humano como dois sistemas separados, o bot atende até falhar, aí transfere. No Conversation Hub, agente e humano operam como parte do mesmo atendimento, compartilhando contexto e alternando papéis conforme a conversa exige.
A maior parte das plataformas de WhatsApp trata agente e humano como dois sistemas separados, o bot atende até falhar, aí transfere. No Conversation Hub, agente e humano operam como parte do mesmo atendimento, compartilhando contexto e alternando papéis conforme a conversa exige.
Transbordo inteligente
O agente identifica sozinho quando o caso foge da sua autonomia e passa para o atendente humano não em regra fixa, mas por entendimento do contexto da conversa.
Supervisor multiagente
Para cenários que envolvem múltiplas frentes (ex: cliente começa com SAC e vira cobrança), um agente supervisor orquestra quem entra em cada momento sem o cliente perceber a mudança.
Contexto preservado
Quando o humano entra, ele recebe a conversa inteira, com histórico, sistemas consultados e decisões tomadas pelo agente. Zero "explica tudo de novo".