Varejo

Da vitrine ao pedido liberado.

O cliente pergunta no WhatsApp, o pedido trava no financeiro e a loja espera liberação. Nossos agentes atendem a pré-venda, resolvem o pós-venda e destravam pedido e cobrança nos sistemas que as lojas já usam.

O problema

Cada fila parada é venda que esfria.

Atendimento lotado em data de pico, troca que vira processo e pedido preso em análise enquanto o estoque espera.

1 Pré-venda sem resposta

Pergunta de preço e estoque fora do horário é venda de quem responder primeiro.

2 Troca e devolução manuais

Cada caso exige nota, política e paciência, e ocupa o balcão inteiro.

3 Pedido preso no financeiro

Análise de crédito e liberação manuais seguram o pedido que a loja já vendeu.

4 Carrinho abandonado

Quem parou no meio do checkout raramente é retomado na hora certa.

O primeiro agente resolve a dor mais cara. Depois, a mesma plataforma cobre o resto da operação:

Atendimento de pré-venda no WhatsApp Status de pedido e entrega Troca e devolução conforme a política Recuperação de carrinho abandonado Cobrança e segunda via Pesquisa pós-compra e recompra
Concreto, não conceito

Do carrinho parado à venda recuperada.

O agente detecta o abandono, aborda no canal do cliente e resolve a dúvida que travou a compra. Desconto acima da alçada espera aprovação.

01Detecta o abandono e aborda na hora certa, no WhatsApp
02Resolve a dúvida de frete, prazo ou pagamento na conversa
03Cupom e exceção só dentro da alçada que você define
Runflow· Agent Ops Ativo
Recuperação de Carrinho· e-commerce · WhatsApp
DetectaAbordaConverte
Abandono detectado no checkoutSinal do site
Abordagem dentro da políticaEnviada
Dúvida de frete respondidaResolvida
◐Cupom acima da alçadaCom humano
Abordagem no canal do cliente, na hora certa
Por que a Runflow

No ritmo do varejo, com controle.

Pico sem fila

Escala em data de campanha sem inflar o time.

Dado isolado

A Runflow não treina modelos com o seu dado. Isolamento por cliente, e você escolhe o provedor, ou roda no seu ambiente.

Trilha auditável

Cada decisão do agente registrada de ponta a ponta.

Engenheiros dedicados

Nosso time implanta a integração com seus sistemas legados.

Como funciona

Do diagnóstico à produção, com o seu time.

Sem projeto de meses. Nossos engenheiros entram na sua operação, colocam o primeiro agente para rodar, e depois passam o bastão.

1

Diagnóstico gratuito

Mapeamos onde a IA gera mais valor no seu negócio e priorizamos os casos por ROI e viabilidade.

Grátis · ~2 semanas
2

Primeiro agente ao vivo

Construímos com o seu time, integramos aos seus sistemas e colocamos o agente operando.

Em semanas
3

Produção, escala e handoff

O agente opera 24/7, você mede o ROI e cada solução vira template seu. Você fica no controle.

Você no controle

Vamos mapear o seu caso de maior ROI.